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ご利用方法のご案内
- 保証について
- メーカー保証は、商品が到着してから、一年間保証です。
LEDの商品は三年間保証です。（※ランプ等一部を除く）
- 返品・交換について
-
■キャンセルのご連絡期限
弊社よりご連絡させていただいた発送予定日の前々日営業日までにお願いいたします。 -
(例)発送予定日が月曜日の場合、前週の木曜日までにご連絡をお願いいたします。
(例)発送予定日が金曜日の場合、同週の水曜日までにご連絡をお願いいたします。 -
■キャンセルのご連絡方法について
e-mail、FAX、郵送などの形の残るものにてお願いいたします。
(お電話でのキャンセルはお受けできません。) -
■キャンセル料について
キャンセルの連絡期限を過ぎてのご連絡の場合、キャンセル手数料(商品価格の30%)がかかります。 -
■キャンセルできない商品について
受注品(特別注文品)、輸入品、特別セール品、部品などにつきましては、キャンセルはできません。 -
■不良品について
不良品の場合は、送料は弊社負担にて新品と交換いたします。 -
■返品について
開封後の返品はお受けできません。 -
■未開封の良品返品について
お客様のご都合での返品も可能ですが、以下の費用をご負担いただきます。 -
・返品手数料 ： 商品価格の30%をご負担いただきます。
・返金手数料 ： ご返金の振込手数料を差し引いての返金となります。
・返品送料 ： お客様にご負担いただきます。
・返品期限 ： 商品到着後1週間以内(開封後の返品はご遠慮願います。)
- 商品に関するお問合せ
-
【欲しい照明が見つからないお客様】
お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、営業時間内にお電話でお問い合わせください。
照明士が対応いたします。
（月曜～金曜･9時～18時／099-814-8080） -
【部品や特殊照明をお求めのお客様・納期や在庫をすぐに知りたいお客様】
お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、営業時間内にお電話でお問い合わせください。
（月曜～金曜･9時～18時／099-814-8080） -
【ご注文方法がわからない方】
お買い物の方法をご参考いただくか、お電話・FAXでのご注文も承ります。 -
【お見積もりを依頼したい方】
メールをお使いいただくか、FAXでのお見積も受け付けております。 -
営業時間： 平日 9時～18時／099-814-8080
土・日・祝日は定休日のため、メールの返信などは休み開けとなります。
お電話での問い合わせは営業日の9時～18時にお願いいたします。
メール・ＦＡＸ・ホームページからのご注文は、24時間受け付けております。TEL： 099-814-8080 FAX： 099-295-6351 E-mail： ｋｉｎｅｓｓ＠ｆａｎｃｙ．ｏｃｎ．ｎｅ．ｊｐ
- お支払い方法について
- 当店では、郵便振替（先払い）、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお支払い）をご用意しております。
- ■郵便振替
振込名は、必ずご注文者名にてお願い致します。
【お振込先】
記号：17810 番号：19090491
名義：株式会社キネス -
※お振込はご注文から1週間以内にお願いします。
※振替手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※あかりキラリ館よりの「ご注文承りメール」が届いてから、お振り込みください。
※ご入金が確認できてから3営業日以内に商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。 - ■銀行振込
振込名は、必ずご注文者名にてお願い致します。
【お振込先】
鹿児島銀行（カゴシマギンコウ） 鴨池支店（カモイケシテン）
普通 3015473
名義：株式会社キネス -
※お振込はご注文から1週間以内にお願いします。
※振替手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※あかりキラリ館よりの「ご注文承りメール」が届いてから、お振り込みください。
※ご入金が確認できてから3営業日以内に商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。 - ■代金引換手数料について
ご購入金額 手数料（税抜） 315円～10,000円以下 300円 10,001円～30,000円以下 400円 30,001円～100,000円以下 600円 100,001円～300,000円以下 1,000円 300,001円～500,000円以下 2,000円
- お届け方法について
- 商品はすべて宅配便で発送いたします。配送業者の指定はできません。
商品はご入金確認後３日～１週間後の発送となります。（代金引換の場合はご注文から３日～１週間後） - ※万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
- 送料について（税抜）
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北海道エリア 全域 2,560円 東北エリア 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 2,210円 関東甲信越エリア 東京 神奈川 千葉 埼玉 群馬 栃木
茨城 山梨 長野 新潟2,050円 北陸東海エリア 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知
三重1,690円 関西近畿四国エリア 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
徳島 香川 愛媛 高知1,610円 中国エリア 岡山 広島 鳥取 島根 山口 1,530円 九州エリア 福岡 長崎 佐賀 大分 熊本 宮崎
鹿児島620円 沖縄離島エリア 全域 見積もり
